Sambungan
Ketentuan Layanan
Ketentuan yang berlaku saat Anda memakai platform Sambungan.
Terakhir diperbarui: 7 September 2026
Penerimaan Ketentuan
Dengan mengakses atau menggunakan layanan Sambungan, Anda menyetujui untuk terikat oleh Ketentuan Layanan ini. Jika Anda tidak menyetujui ketentuan ini, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami.
Deskripsi Layanan
Sambungan menyediakan platform komunikasi berbasis WhatsApp Business API yang memungkinkan bisnis untuk mengelola percakapan pelanggan dalam satu dashboard terintegrasi.
Akun Pengguna
Untuk menggunakan layanan kami, Anda harus:
- Mendaftar untuk akun dengan informasi yang akurat dan lengkap
- Menjaga kerahasiaan kredensial akun Anda
- Bertanggung jawab atas semua aktivitas yang terjadi di akun Anda
- Memberitahu kami segera jika ada penggunaan tidak sah
Penggunaan yang Dapat Diterima
Anda setuju untuk tidak menggunakan layanan kami untuk:
- Mengirim spam atau pesan yang tidak diminta
- Melanggar hukum atau peraturan yang berlaku, termasuk kebijakan WhatsApp Business dan Meta
- Menyebarkan konten yang melanggar hak pihak ketiga
- Mencoba mengakses sistem atau data tanpa izin
- Mengganggu atau merusak layanan kami
Pembayaran dan Billing
Biaya layanan akan ditagih sesuai dengan paket yang Anda pilih. Pembayaran dilakukan di muka dan tidak dapat dikembalikan kecuali dinyatakan lain. Biaya pesan yang ditagihkan Meta untuk WhatsApp Business API terpisah dari biaya paket Sambungan. Kami berhak mengubah harga dengan pemberitahuan 30 hari sebelumnya.
Hak Kekayaan Intelektual
Semua hak kekayaan intelektual dalam layanan Sambungan, termasuk software, desain, logo, dan konten adalah milik Sambungan atau pemberi lisensinya. Anda tidak boleh menyalin, memodifikasi, atau mendistribusikan materi kami tanpa izin tertulis.
Batasan Tanggung Jawab
Sambungan tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, khusus, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan layanan kami. Tanggung jawab maksimum kami terbatas pada jumlah yang Anda bayarkan kepada kami dalam 12 bulan terakhir.
Penghentian
Kami dapat menghentikan atau menangguhkan akses Anda ke layanan kami kapan saja, dengan atau tanpa alasan, dengan atau tanpa pemberitahuan. Anda juga dapat menghentikan akun Anda kapan saja melalui pengaturan akun.
Perubahan Ketentuan
Kami dapat memperbarui Ketentuan Layanan ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan berlaku segera setelah diposting di website kami. Penggunaan berkelanjutan Anda atas layanan kami merupakan penerimaan terhadap perubahan tersebut.
Kontak
Jika Anda memiliki pertanyaan, silakan hubungi kami di support@sambungan.com · +62 851-1102-8826.